Gizlilik ve Güvenlik

SafeDoor Güvenlik ve Gizlilik Politikası

SafeDoor olarak müşterilerimizin ve safedoor.com.tr ziyaretçilerinin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Güvenlik ve Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret eden, ürün ve hizmetlerimizden yararlanan, teklif veya bilgi talebinde bulunan ve sipariş oluşturan kişilere ait bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceği ve korunmasına yönelik genel esasları açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Korunması

SafeDoor aracılığıyla paylaşılan kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Ad ve soyad,

  • Telefon numarası,

  • E-posta adresi,

  • Teslimat ve montaj adresi,

  • Fatura bilgileri,

  • Sipariş ve ürün bilgileri,

  • Ölçü ve montaj randevusu bilgileri,

  • Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirilen iletişime ilişkin bilgiler,

  • İnternet sitesi kullanım ve işlem güvenliği bilgileri,

  • IP adresi ve teknik kayıtlar,

  • Açık rıza veya diğer geçerli hukuki şartların bulunması halinde pazarlama tercihleri.

Yalnızca hizmetin sunulması ve ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesi için gerekli verilerin işlenmesi amaçlanmaktadır.

2. Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla Kullanılır?

Toplanan kişisel veriler, hukuki işleme şartlarının bulunması halinde aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,

  • Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

  • Ölçü ve montaj süreçlerinin planlanması,

  • Müşteriyle iletişim kurulması,

  • Teklif ve bilgi taleplerinin cevaplandırılması,

  • Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

  • Garanti ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,

  • Müşteri şikâyet ve taleplerinin değerlendirilmesi,

  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

  • Yetkisiz veya şüpheli işlemlerin önlenmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Açık rıza veya ilgili diğer hukuki şartların bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel veriler, elde edilme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

3. Bilgi Güvenliği

SafeDoor, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

Bu kapsamda internet sitesi ve ilgili sistemlerde ihtiyaç doğrultusunda erişim kontrolleri, güvenlik yazılımları, kayıt sistemleri ve benzeri güvenlik önlemlerinden yararlanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.

4. Ödeme Güvenliği

safedoor.com.tr üzerinden çevrimiçi ödeme imkânı sunulması halinde ödeme işlemleri, kullanılan banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme sırasında girilen kart bilgilerinin işlenmesi ve saklanması kullanılan ödeme altyapısına göre ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilebilir.

SafeDoor’un kart bilgilerini doğrudan saklayıp saklamadığı, kullanılan güncel ödeme altyapısının teknik özelliklerine göre belirlenir.

5. SSL ve Site Güvenliği

safedoor.com.tr üzerinde kullanıcı ile internet sitesi arasındaki veri iletişiminin korunması amacıyla SSL/TLS gibi şifreleme teknolojilerinden yararlanılabilir.

Tarayıcıdaki güvenli bağlantı göstergesi, ziyaret edilen sayfayla tarayıcı arasındaki iletişimin şifrelenmesine yardımcı olur.

Kullanıcıların da hesap, ödeme ve kişisel bilgilerini paylaşırken kullandıkları cihazın ve internet bağlantısının güvenliğine dikkat etmeleri önerilir.

6. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel veriler, hukuki şartların bulunması ve hizmetin gerektirmesi halinde sınırlı olarak;

  • Kargo ve lojistik firmaları,

  • Montaj ve servis hizmeti sağlayıcıları,

  • Bankalar ve ödeme kuruluşları,

  • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,

  • Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,

  • Hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Aktarım işlemlerinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli güvenlik ve hukuki gereklilikler dikkate alınır.

7. Reklam ve Pazarlama

SafeDoor, gerekli hukuki şartların sağlanması halinde müşterilerine kampanyalar, yeni ürünler, indirimler ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapabilir.

Ticari elektronik ileti gönderimlerinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve ret mekanizmaları uygulanır.

Kullanıcılar, izin vermiş oldukları pazarlama iletişimlerine ilişkin tercihlerini daha sonra değiştirebilirler.

8. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanım Verileri

safedoor.com.tr internet sitesinde sitenin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, performansı analiz etmek ve izin verilmesi halinde reklam faaliyetlerini ölçmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine bağlıdır.

Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi SafeDoor Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Verinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülük bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kullanıcıların Sorumluluğu

Kullanıcıların SafeDoor’a verdikleri bilgilerin doğru ve güncel olması önemlidir.

Kullanıcıların kendilerine ait olmayan kişisel bilgileri yetkisiz şekilde paylaşmamaları ve internet sitesi üzerinden gerçekleştirdikleri işlemlerde kendi cihazlarının güvenliğini sağlamaları önerilir.

SafeDoor adına gönderildiği iddia edilen şüpheli e-posta, SMS, bağlantı veya ödeme talepleriyle karşılaşılması halinde SafeDoor’un resmi iletişim kanallarından doğrulama yapılması tavsiye edilir.

11. KVKK Kapsamındaki Haklar

İlgili kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğunda kişisel verileriyle ilgili olarak;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanundaki şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Kanuni şartlar çerçevesinde gerçekleştirilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Kanunda belirtilen şartlar kapsamında otomatik sistemler vasıtasıyla yapılan analizler sonucunda ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,

  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

12. Diğer İnternet Siteleri ve Harici Bağlantılar

safedoor.com.tr üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu internet sitelerinin güvenlik, gizlilik ve kişisel veri uygulamalarından ilgili üçüncü taraflar sorumludur. Kullanıcıların yönlendirildikleri internet sitesinin gizlilik koşullarını ayrıca incelemeleri önerilir.

13. Politika Değişiklikleri

SafeDoor, mevzuattaki değişiklikler, internet sitesinde kullanılan teknolojiler veya sunulan hizmetlerdeki güncellemeler doğrultusunda bu Güvenlik ve Gizlilik Politikası’nı değiştirebilir.

Politikanın güncel hali safedoor.com.tr üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. İletişim

Gizlilik, kişisel verilerin korunması, güvenlik veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için SafeDoor ile iletişime geçebilirsiniz.

Web Sitesi: safedoor.com.tr

SafeDoor
Müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenli alışveriş deneyimini önemsiyoruz.